RMA (Return Merchandise Authorization) - (Autorización de Devolución de Mercancía):
a2 Garantías y Servicios es un módulo que junto con la aplicación a2 Herramienta Administrativa Configurable controla, audita y hace seguimiento a productos que necesiten servicios, posean algún desperfecto que amerite una reparación, cambio o devolución ya bien pertenezcan a un inventario propio o de un tercero.
Todo esto posible con la creación de un documento RMA permitiendo así un seguimiento controlado y manteniendo la información entre cliente-empresa-proveedor.
Características Generales del Módulo
• Recepción de productos.
• Diagnostico de productos.
• Creación de presupuestos.
• Creación de servicios.
• Seguimientos de documentos.
• Consulta de documentos.
• Anulación de documentos.
• Creación de citas.
• Creación y seguimiento de tareas.
• Creación de inventario.
• Informes.
• Entre otros.
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